Wir möchten euch über eine wichtige Änderung in unserem SMS-Angebot informieren. In den letzten Jahren haben wir zwei Versandmethoden angeboten: Standard-SMS und Prio. Leider stellt unser Anbieter für Prio-SMS seine Dienstleistung ein.
Für echte zeitkritische SMS, sind viele von euch bereits auf alternative Lösungen umgestiegen. Zudem sind die SMS-Kanäle nicht mehr so ausgelastet wie noch vor einem Jahrzehnt. Auch an hochfrequentierten Tagen wie bspw. Silvester werden Standard-SMS innerhalb kurzer Zeit zugestellt.
Da Prio-SMS aus all diesen Gründen nur wenig genutzt wurden, haben wir beschlossen, zukünftig nur noch Standard-SMS anzubieten. Der Preis bleibt mit 9ct / SMS gleich.
🚀 Neu bei HiOrg-Server PRO: Kommunikation auf einem neuen Level! 📱💬 Wer aufmerksam in HiOrg-Server unterwegs war, hat vielleicht schon unser aufregendes, neues Feature entdeckt: In Zusammenarbeit mit der Firma D&T Internet GmbH präsentieren wir eine DS-GVO-konforme Chatfunktion. Ab sofort könnt ihr über die Mobilgeräte-App in dienstinternen Gruppen direkt kommunizieren, um eure Arbeitsabläufe noch effizienter zu gestalten.
Zu jedem Dienst kann ein Chat aktiviert werden. Hierbei handelt es sich um einen voll datenschutzkonformen Gruppenchat, zu welchem automatisch alle bei der Veranstaltung beteiligten Personen (Dienst-Verantwortlicher, sowie alle fest eingeteilten Mitglieder) Zugriff haben.
Die Chatfunktion wird technisch realisiert und bereitgestellt durch die App Team Wohlfahrt der Firma D&T Internet (Köln).
Einrichtung in HiOrg-Server
Der Admin des HiOrg-Servers muss zunächst einmalig in den Einstellungen (System > Einstellungen > Funktionen (de-)aktivieren) die Nutzung der Chatfunktion grundsätzlich aktivieren. Hinweis: Zur automatisierten Anlage eines Mandaten werden Name und Anschrift, sowie die E-Mail-Adressen „allgemein“ und „Web-Admin“, der Organisation an den Betreiber der Team Wohlfahrt-App übertragen.
Ab dann findet sich bei den Details jeder Veranstaltung eine Funktion, um den Chat bei dieser Veranstaltung zu aktivieren.
Sobald dies geschieht wird automatisch eine Chatgruppe angelegt und bei jeder Änderung des beteiligten Personals (bspw. Einteilung) auch die Teilnehmer im Chat synchron gehalten.
Nutzung durch Mitglieder
Um den Chat zu nutzen, muss die Team Wohlfahrt-Appeinmalig auf dem Mobilgerät installiert werden. Die Anmeldung erfolgt per Single Sign-On (SSO) über HiOrg-Server, sodass keine separate Registrierung erforderlich ist. Die Zuordnung der Helfer zu den einzelnen Chats geschieht automatisch durch eine Schnittstelle zwischen HiOrg-Server und Team Wohlfahrt-App, es ist keine weitere Aktion nötig.
In der HiOrg-Server Mobilgeräte-App findet sich bei den Details der Veranstaltung ein Button, über welchen die Nutzer direkt den Chat zu diesem Dienst öffnen können.
Alle Inhalte der Chats sind vollständig Ende-zu-Ende-verschlüsselt, sämtliche Daten befinden sich auf Servern in Deutschland unter der Verwaltung rein deutscher Firmen, die mit uns eine AV-Vereinbarung abgeschlossen haben. Somit werden die Anforderungen von DS-GVO und BDSG (sowie auch der kirchlichen Datenschutzgesetze) nicht nur vollständig erfüllt, sondern deutlich übertroffen.
Nach dem Ende der zugehörigen Veranstaltung ist der Chat noch für 2 Tage in vollem Umfang nutzbar. Danach kann er noch für 30 Tage angesehen werden, dann wird der Chat mit sämtlichen Inhalten gelöscht.
Los geht`s!
Hört sich gut an? Am besten probiert ihr den Chat gleich mal aus 🔥. Wir freuen uns, dass wir eure Arbeit mit diesem aufregenden Update weiter erleichtern können und sind gespannt auf euer Feedback!
🤗 Ein herzliches Dankeschön geht an alle Tester unseres Prototyps für ihre wertvolle Unterstützung und die hilfreichen Anmerkungen.
Innerhalb von HiOrg-Server werden unterschiedliche Benachrichtigungen zu organisationsinternen Aktivitäten wie bspw. anstehende Veranstaltungen und Einteilung angezeigt. Viele dieser Hinweise können auch per Push direkt an Mobilgeräte versendet werden.
Um hier den Nutzer:innen mehr Entscheidungsfreiheit über den Empfang dieser Push-Benachrichtigungen zu geben, gibt es nun im Bereich „Mein Konto > Meine Daten > Benachrichtigungen“ ein erstes Set an Einstellungsmöglichkeiten. So kann jede Einzelperson selbst entscheiden, zu welchem Anlass sie Hinweise zusätzlich per Push erhalten möchte.
Hinweis: Die Einstellungen zum Empfang von E-Mails / SMS finden Sie nun im neuen Reiter „E-Mail / SMS„.
Auch die Option zum Geburtstagspush wurde in die neue Darstellung übernommen. Weitere Einstellungsmöglichkeiten sind bereits in Planung.
Die neue Version der HiOrg-Server MobileApp kann nun an feste Einteilungen bei Diensten und Terminen erinnern. Dabei kann das Zeitfenster in den Einstellungen der App selbst gesetzt werden (1 Stunde bis mehrere Tage vorher). Die App erzeugt dann zum gewählten Zeitpunkt eine Benachrichtigung auf dem Mobilgerät (ähnlich einer Push-Nachricht).
Hinweis: Die Erinnerung funktioniert nur für Veranstaltungen, die sich bereits im lokalen Speicher des Mobilgeräts befinden, also schon einmal vom Server abgerufen worden sind. Das passiert automatisch beim Aktualisieren der Veranstaltungsliste oder beim Aufruf der gekachelten Übersicht.
Die Umsetzung orientiert sich an mehreren Vorschlägen der Wunschliste und den Rückmeldungen der Admin-Umfrage.
Zusätzlich wurden in v5.16.22 auch kleinere Fehlerkorrekturen durchgeführt.
Die Häkchen bei „Dienst bearbeiten“ / „Termin bearbeiten“ sind nicht länger vorausgewählt und müssen vom Disponierenden selbst gesetzt werden.
In Kürze wird beim Löschen eines Dienstes / Termins eine weitere Checkbox im Systemdialog verfügbar sein. Dort kann entschieden werden, ob eine Benachrichtigung versendet wird.
Gleiches gilt für Mehrfachänderungen an Diensten und Terminen (auch in Kürze).
Wir hoffen, dass diese kleinen, kurzfristigen Veränderungen die aktuelle Situation entschärfen. Längerfristig planen wir zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten, sowohl für Sendende als auch für Empfangende von Benachrichtigungen.
Danke für die konstruktiven Rückmeldungen. Diese helfen uns dabei, HiOrg-Server kontinuierlich zu verbessern.
Anfang des Jahres wurde die Anzeige von Benachrichtigungen neu gestaltet und zwischenzeitlich bereits erweitert. Um die Kommunikation innerhalb eines HiOrg-Servers zu vereinfachen, gibt es nun eine weitere Ergänzung: Es können jetzt freie Benachrichtigungen mit eigenen Texten verschickt werden – auch per Push auf Mobilgeräte.
Eine neue Benachrichtigung lässt sich über den Menüpunkt `Kommunikation > Freie Benachrichtigung` erstellen. Verschiedene Filtermöglichkeiten grenzen den Empfängerkreis ein, für HiOrg-Server KURSE gibt es einen extra Tab mit Lehrkräften (= Personen bei denen ein Lehrschein hinterlegt ist). Alternativ ist auch eine direkte Eingabe von Namen möglich.
Optional kann der Push-Versand an die Mobilgeräte-App gewählt werden. Ein Icon hinter dem Namen der einzelnen Personen zeigt an, ob die Nachricht hier über Push ausgeliefert werden kann. Hinweis: Mit Push wird die Benachrichtigung zusätzlich direkt auf dem Sperrbildschirm des Mobilgeräts angezeigt. Die Auslieferung an die App selbst (wenn sie genutzt wird) erfolgt in jedem Fall.
Da die Benachrichtigungen nur innerhalb eines HiOrg-Servers angezeigt werden, ist der Empfang auf Personen beschränkt, die sich am Server anmelden können (auch per App). Das bedeutet, es können keine Personen erreicht werden, welche als Externe im Server eingetragen sind. Für diesen Fall kann über die Funktion `Rundmail senden` aber weiterhin eine E-Mail verschickt werden.
Die Funktion `Freie Benachrichtigungen` ist als „Broadcast“-Möglichkeit zum einfachen Erreichen von Vielen gedacht (nicht als Chat). Aus diesem Grund steht sie allen Nutzenden mit dem Recht rundnachrichten(früher rundmail) zur Verfügung.
Mit dem Update erfüllen wir einen Vorschlag von unserer 🧞♂️ Wunschliste (102 Votingpunkte).
Die Zeiten ändern sich… Dieser Beitrag wurde vor über 2 Jahren erstellt. Der Inhalt könnte daher veraltet sein.
Seit dem 12. März sind Probleme bei der Mailzustellung an Dienste von United Internet bekannt, dies schließt insbesondere E-Mail-Adressen von GMX und Web.de ein. In einem solchen Fall werden die nicht zustellbaren Mails vom Server des Absenders (so auch vom HiOrg-Server) vorübergehend zwischengespeichert und einige Stunden (notfalls Tage) später die Zustellung erneut versucht.
Am Abend des 17. März schien das Problem zunächst gelöst zu sein: die zuvor abgewiesenen E-Mails wurden von GMX und Web.de wieder akzeptiert, einige Empfänger haben möglicherweise eine verspätete Zustellung bemerkt. Danach kam es jedoch zu einem Folgeproblem: Durch den vorherigen Aufstau wurde dann natürlich eine deutlich größere Menge E-Mails an United Internet übergeben als normalerweise üblich. Dies hat bei United Internet schließlich eine Grenze überschritten und der HiOrg-Server wurde als SPAM-Versender eingestuft. Die Folge war, dass ab dann erneut Mails vom HiOrg-Server an GMX und Web.de von United Internet zurückgewiesen wurden.
Wir haben die Zustellversuche dieser fehlerhaften Mails in unserem Mailserver gestoppt, um ein erneutes Auslösen der geschilderten SPAM-Erkennung zu verhindern. Trotzdem wird unser Server von United Internet weiterhin blockiert bzw. gebremst, so dass wir aktuell fortgesetzt Probleme bei der Mailzustellung an diese Dienste bemerkt haben und temporär die Auslieferung von E-Mails an GMX und Web.de pausiert haben. Derzeit werden E-Mails an diese Adressen nicht ausgeliefert.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung für das Problem und streben an, die Zustellung der E-Mails an diese Anbieter baldmöglichst wieder zu aktivieren. Bitte rechnen Sie damit, dass dann manche E-Mails aus den vergangenen Tagen deutlich zeitverzögert zugestellt werden.
Die Auslieferung von E-Mails an andere Dienste war insgesamt nicht betroffen, ebenso mussten bislang keine Mails verworfen werden.
UPDATE 21.03.: Unsere Recherchen haben ergeben, dass United Internet wohl grundsätzlich neue Richtlinien zur SPAM-Erkennung eingeführt hat, und bereits bei deutlich niedrigeren Sendefrequenzen als früher eine SPAM-Wertung vornimmt. Mehrere Versuche unsere Mailauslieferung (gedrosselt) wieder zu starten, führten überraschend schnell zu erneutem Blacklisting unseres Mailservers. Ebenso versuchen wir Kontakt zu den verantwortlichen Technikern von United Internet aufzunehmen, um nähere Infos über erlaubte Sendefrequenzen zu erhalten oder möglicherweise auch ein Whitelisting unseres Mailservers zu erzielen.
UPDATE 22.03.: Inzwischen gelingt es uns die „straffreie“ Zustellung von ca. 3 Mails in 10 Sekunden. Da sich durch die mehrfachen Blockaden jedoch inzwischen rund 25.000 Mails angestaut haben (und durch den laufenden Betrieb des HiOrg-Servers täglich im Schnitt 10.000 neue Mails an Dienste von United Internet hinzu kommen), wird die vollständige Abarbeitung noch bis mindestens Donnerstag dauern – aber immerhin ist eine stabile Lösung in Sicht.
UPDATE 24.03.: Aktuell wird die E-Mail-Warteschlange jeden Tag weiter abgearbeitet. Es stehen momentan noch ca. 4900 E-Mails zum Versand an, die spätestens im Laufe der Nacht versendet werden. Konkret bedeutet das, dass Mails, die heute an GMX / Web.de verschickt werden, ggf. noch eine Verzögerung von mehreren Stunden haben können. Wir gehen davon aus, dass sich morgen früh wieder alles normalisiert hat.
UPDATE 25.03.: Die E-Mail-Warteschlange ist abgearbeitet. Nun sollten wieder alle E-Mails schnellstmöglich zugestellt werden.
Wir verwenden Cookies, um diese Website und unseren Service zu optimieren.
Funktional
Immer aktiv
Für manche Funktionen auf dieser Webseite oder zur Absicherung gegen Missbrauch werden zwingend erforderliche Cookies eingesetzt. Es werden dabei keine Daten an externe Dienste/Server/Firmen übermittelt.
Vorlieben
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Präferenzen erforderlich, die nicht vom Abonnenten oder Benutzer angefordert wurden.
Statistiken
Wir setzen die für statistische Zwecke die selbst gehostete Software "Matomo" ein. Es werden keine Daten an externe Dienste/Server/Firmen übermittelt.Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken verwendet wird. Ohne eine Vorladung, die freiwillige Zustimmung deines Internetdienstanbieters oder zusätzliche Aufzeichnungen von Dritten können die zu diesem Zweck gespeicherten oder abgerufenen Informationen allein in der Regel nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren.
Marketing
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.
