kleine Geschenke zu Weihnachten

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Damit Sie ein richtig „frohes Fest“ feiern können, gibt es aus unserer Entwicklungsabteilung ein paar kleine Überraschungs-Geschenke für alle:

  • Erfassung und statistische Auswertung der Hilfeleistungen
    Nach Einsatzende wird in Zukunft abgefragt, wie viele Hilfeleistungen und Transporte bei diesem Einsatz durchgeführt wurden.
    Im Menü „Einsätze“ finden Sie einen neuen Menüpunkt, um die ermittelten Zahlen nach verschiedenen Kriterien gefiltert auswerten zu können. Eine schicke grafische Aufarbeitung rundet diese Statistik ab.
    In einem zukünftigen Update wird diese Abfrage um weitere Details ergänzt (bspw. gefahrene km, Spesen, Materialverbrauch).
    Falls Sie diese Funktion gar nicht nutzen wollen, können Sie die Abfragen/Bestätigungen im Bereich „System – Features“ komplett deaktivieren.
  • Tabellen-Filter

    Über den Tabellen der Einsätze und Termine gibt es nun einen Filter, der die Liste nach Kategorien, Gruppen, Einsatztypen, und/oder einen freien Suchtext filtern kann.
    Da diese Filter sofort auf die angezeigte Tabelle wirken, ohne dass die Seite neu geladen werden muss, macht die Benutzung richtig Spaß!
    Im kommenden Jahr werden ähnliche Filter auch für weitere Listen ergänzt.
  • SPDY: HiOrg-Server auf Speed !
    Wir haben in der Serverkonfiguration das neue, seit diesem Herbst als stabil eingestufte Übertragungsprotokoll „SPDY“ (sprich: speedy) aktiviert.
    Wenn Sie einen kompatiblen Browser (Google Chrome, Mozilla Firefox oder Opera) benutzen, kann der Seitenaufbau von HiOrg-Server dadurch 2-3 fach schneller sein!
  • IPv6: wir sind bereit !
    Ab sofort können alle unsere Server auch über das IPv6-Protokoll kommunizieren. Auch wenn wir damit rechnen, dass wohl erst Mitte 2013 die ersten „echten“ Benutzer HiOrg-Server über dieses Protokoll erreichen wollen, können wir bereits jetzt völlig entspannt der zunehmenden Nutzung der neuen Technik entgegensehen.

Ein ganz herzliches Dankeschön sagen wir allen unseren Nutzern und Admins, die uns durch ein ereignisreiches Jahr 2012 begleitet haben!
Ihre Anregungen, Ideen und Feedback haben uns geholfen, HiOrg-Server immer weiter zu verbessern, so dass Sie effektiver arbeiten können. Ihr Lob, Empfehlungen an Kollegen, sowie Facebook-Likes helfen, HiOrg-Server immer bekannter zu machen. Damit motivieren Sie uns bei der Arbeit, ermöglichen den Betrieb von HiOrg-Server auf hohem technischen Niveau, und sichern die stetige Erweiterung unseres Teams mit qualifizierten Mitarbeitern!

Wir wünschen Ihnen besinnliche und erholsame Feiertage, ein schönes Weihnachtsfest und einen gesunden Start in ein neues Jahr 2013 !

PS: Alle Server werden natürlich wie gewohnt, unabhängig von Wochenende und Feiertagen, rund um die Uhr stabil und sicher mit hoher Leistung (und dank SPDY schneller als je zuvor) alle Ihre Anfragen beantworten.
Unsere menschlichen Mitarbeiter hingegen werden bis zum 2.1.2013 viel Zeit mit ihren Familien verbringen und dabei „die Akkus aufladen“. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, wenn unser Support in dieser Zeit nicht so prompt reagiert wie sonst.
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Roadmap

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Da wir immer wieder gefragt werden, wann/ob/wie bestimmte Funktionen in HiOrg-Server integriert werden, wollen wir Ihnen heute einen Einblick in unsere Planungen für die kommenden Updates geben.

Sie kennen sicherlich die große „Wunschliste“ (im HiOrg-Server unter dem Menüpunkt „System – Anregungen“ erreichbar) – hier sind alle Anregungen unserer Nutzer gesammelt. Darunter finden sich ganz kleine Details, aber auch Ideen für umfassende Umgestaltungen. Diese Wünsche werden regelmäßig von uns durchgesehen, oft ergibt sich aus der Kombination mehrerer einzelner Punkte dann ein Plan für ein größeres Update eines gesamten Funktionsbereiches.

Auch wenn wir fast täglich kleinere Details an den unterschiedlichsten Stellen in HiOrg-Server korrigieren und verbessern, arbeiten wir parallel dazu an solchen größeren Updates.
Folgende Erweiterungen wollen wir im kommenden Jahr angehen:

  • Breitenausbildung: eigene Kurse an verschiedenen Lehrgangsorten (ohne Fremdanforderung), mehrere Ausbilder/Helfer, konkrete Termine auch bei mehrtägigen Ausbildungen, Abmeldung von Ausbildern, Kursteilnahme für normale interne Helfer, Formulare für Kurse, Rundmail an TN und Firmen, automatische Datenübertragung zur BG-QSEH, Schnittstelle zu externen Kursdatenbanken (bspw. zur Dienstleistungsdatenbank des DRK, und damit gleichzeitig Anzeigemöglichkeit der Kurstermine mittels Typo3-Extension)
  • technische Umstellung des gesamten E-Mail- und SMS-Versand: alle Nachrichten werden über eine Tabelle versandt, so dass auch spätere Versandtermine festgelegt werden können, trotzdem die Empfängergruppe erst zum Versandzeitpunkt ermittelt wird, sämtliche versandten und geplanten Nachrichten vom Admin einsehbar sind
  • Ausbau weiterer Schnittstellen zu externen Systemen (konkrete Details dazu später…)
  • Führerscheinverwaltung mit Datum letzter Kontrolle und Gültigkeit einzelner Klassen, Warnung bei anstehender Kontrolle,… als Vorbereitung für Fahrzeug-Zuteilung in Einsätzen
  • Komplette Überarbeitung des gesamten Materialsystem mit Gebäude-, Raum- und Fahrzeugverwaltung, Fahrtenbuch, mehrere Objekt-spezifische Felder wie TÜV/MPG-Wartung/notwendige Führerscheinklasse, Geräte-Einweisungen von Helfern, Material-Bilder/Gebäudepläne für Räume, Dokumente und Checklisten für Fzg/Koffer/Geräte hinterlegbar, …
  • Mobilgeräte-App mit Einsatz-/Termin-Einteilung, Einsatz-bezogene SMS/Rundmail, Integration BA für Ausbilder, Adressbuch-Sync für Android, Bugfix für manche Android-Bildschirme (besonders Samsung S2/S3), Anpassung an neue iOS-Geräte mit veränderten Bildschirmgrößen
  • Erfassung „Hilfeleistungsstatistik“ nach Einsatzende mit Abfrage von Anzahl der Hilfeleistungen und Schweregrad, evtl. Abtransporte, verbrauchtes Material
  • geplante, nur bei Erfüllung verschiedener Konditionen (bspw. „Einsatz ist 3 Tage vor Termin noch nicht ausreichend besetzt) verschickte E-Mail/SMS
  • Wiederholungen auch für Einsätze
  • Dokumentenmanagement allgemein, Termin-/Einsatz-/Kurs-bezogen, Helfer-bezogen
  • Joomla-Schnittstelle mit Anzeige öffentlicher Termine, Integration Anforderungsformular, Single-Sign-On

Natürlich ist diese Liste nicht „in Stein gemeißelt“, und auch nicht zwingend in der genauen Reihenfolge sortiert. Da bei der Umsetzung mehrere Personen/Teams beteiligt sind, werden meist einige dieser Projekte parallel bearbeitet.

Falls Sie selbst noch Ideen und Anregungen für künftige Updates haben, tragen Sie diese bitte direkt in die Liste unter „System – Anregungen“ in Ihrem HiOrg-Server ein.

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Neue Funktionen in den Bereichen Breitenausbildung, Termine, Einsatz-Anforderung sowie zusätzliche Währung CHF

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Am Dienstag, den 04.09.12, abends werden einige neue Features auf dem Server freigeschaltet:

In der Breitenausbildung ist in Zukunft in der Teilnehmerliste zu sehen, welcher Teilnehmer bereits eine Bestätigungsmail erhalten hat und es können manuell Bestätigungsmails geschickt werden. In der Teilnehmerliste können zukünftigt nur die Teilnehmer einer Firma zur Anzeige und für den Ausdruck ausgewählt werden. Weiterhin ist nun über die Einstellungen konfigurierbar, ob Ausbilder Teilnahme-Bescheinigungen für eigene Kurse drucken dürfen oder ob dies Mitarbeitern mit kurse-Recht vorbehalten bleibt.

Bei den Terminen wird eine neue, komplexere Eingabe-Maske für Termin-Wiederholungen geben, die nach ausreichenden Tests auch für Einsätze genutzt werden wird. Zukünftig können mehrere Erinnerungsmails an die Helfer definiert werden und man sieht direkt beim Anlegen – abhängig von den gewählten Gruppen und den Einstellungen der Mitglieder – wen diese Mail vorraussichtlich erreichen wird. Auch das wird später in den Einsatz-Bereich übernommen und auf SMS erweitert. Der Termin-Verantwortliche wird nach Anlegen eines Termins auf jedes andere Mitglied mit Termin-Recht geändert werden können.

Die Einsatz-Anforderung ist von kleineren Änderungen betroffen. Hier gibt es die Möglichkeit wie in der Breitenausbildung AGBs zu hinterlegen, die dann bei Online-Anforderung eines Dienstes vom Veranstalter bestätigt werden müssen. Ausserdem wird die Einsatz-Anforderung deaktivierbar für den Fall, dass eine Organisation online gar keine Einsätze annehmen will.

Zu guter letzt haben wir ein kleines, lang erwartetes Schmankerl für unsere Schweizer Kunden. In den Einstellungen kann nun zwischen den Währungen Euro und Schweizer Franken für das Anforderungsformular und die Rechnungsstellung umgestellt werden.

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geplante Wartungsarbeiten am Sonntag abend

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Am kommenden Sonntag, den 19.08.2012, wird der HiOrg-Server gegen 20.30 Uhr für Wartungsarbeiten vom Netz genommen. In dieser Zeit werden wir den verfügbaren Speicherplatz aufrüsten um für zukünftige Features gewappnet zu sein. Der Server wird vorraussichtlich nach ca. einer Stunde wieder erreichbar sein.

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Update: Umstellung benutzerdefinierte Stylesheets (CSS)

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Nach einigen internen Gesprächen haben wir nun eine Entscheidung getroffen, wie wir mit den Stylesheets weiter verfahren werden. Es wird eine Möglichkeit geben, zusätzlich zu den CSS-Dateien auch entsprechende Medien(Bilder und weitere CSS-Dateien) auf den HiOrg-Server hochzuladen, die im Stylesheet über relative Pfade angesprochen werden können.

Die Möglichkeit zur Verlinkung auf externen Servern abgelegter Stylesheets wird für eine Übergangsphase von einigen Monaten weiter erhalten bleiben. Das gibt den Admins entsprechend Zeit Ihre Stylesheets selbst auf den HiOrg-Server zu migrieren. D.h. mit der Umstellung bleibt vorerst alles beim alten Zustand bis der Admin sein Stylesheets selbst umstellt.

Die neue Möglichkeit wird am Mittwoch, den 15.08.2012, in den Abendstunden aktiviert werden.

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Umstellung benutzerdefinierte Stylesheets (CSS)

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Wir haben einen lange gehegten Wunsch umgesetzt und eine Möglichkeit geschaffen die benutzerdefinierten Stylesheets direkt auf dem HiOrg-Server zu speichern. Dadurch werden in Zukunft bei den Benutzern keine SSL-Warnungen mehr angezeigt, weil das Stylesheet aus einer anderen Quelle stammt. Ausserdem profitieren sie von der  Auslieferungsgeschwindigkeit des HiOrg-Servers.

In einer Voruntersuchung zeigte sich, dass etwa ein Drittel der derzeit hintergelegten Links zu benutzerdefinierten Stylesheets auf externen Servern defekt sind oder die verlinkte Datei nicht mehr exisistiert. Andere Links brauchten bis zu 30 Sekunden um das Stylesheet auszuliefern. Deshalb haben wir uns entschieden die verlinkten Stylesheets herunterzuladen, den Inhalt zu überprüfen und die gültigen Stylesheets auf dem HiOrg-Server zu speichern. Defekte Links werden verworfen, da sie das Aussehen des HiOrg-Servers nicht verändern sondern nur zu langen Ladezeiten und Browser-Fehlern bei den Benutzern führen.

Die Umstellung wird vorraussichtlich heute(02.07.2012) zwischen 21.30 und 24 Uhr durchgeführt.

UPDATE: Aufgrund des Problems evtl. vorhandener relativer Verlinkungen in den bestehenden benutzerdefinierten Stylesheets wird die Umstellung noch einige Tage ausgesetzt.

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HiOrg-Server wird noch ausfallsicherer!

Die hochverfügbaren Server-Systeme für den HiOrg-Server befinden sich im Rechenzentrum der Skyway DataCenter GmbH in St. Ingbert, welches als Einziges im Saarland mit der zweithöchsten Sicherheitsstufe TIER-III zertifiziert wurde. Es ist ausgestattet mit mehreren, getrennten Internet- und Strom-Anbindungen, Notstrom-Generator mit Treibstoff-Vorrat für mehrere Tage, vollautomatischer Brand-Früherkennungs- und Löschanlage, mehrstufiger Zugangskontrolle und Alarmanlage. Sämtliche zum Serverbetrieb notwendigen Systeme (Strom, Netzwerk, Klimatisierung) werden mehrfach redundant vorgehalten mit automatischer Umschaltung im Fehlerfall.

Falls all diese Vorkehrungen trotzdem einen Ausfall unserer Server nicht verhindern können, haben wir nun noch einen weiteren Schritt gewagt, um die Sicherheit Ihrer Daten und die Verfügbarkeit von HiOrg-Server noch weiter zu erhöhen:

Seit einem Monat wird der gesamte Datenbestand des HiOrg-Servers „live“ mit jeweils nur wenigen Sekunden Verzug in ein weiteres Rechenzentrum in München gespiegelt, welches damit jederzeit kurzfristig die Aufgaben des HiOrg-Servers übernehmen kann (Geo-Redundanz). Die Umschaltung auf das Backup-Rechenzentrum in München erfolgt manuell durch unsere Mitarbeiter, damit wir uns zuvor ein Bild von die Notwendigkeit der Umschaltung machen können. Dazu werden bei einem Ausfall mehrere Mitarbeiter per SMS alarmiert. Derzeit rechnen wir je nach Ausfall-Art und Erreichbarkeit der Mitarbeiter mit einer Umschaltzeit von 4 – 8 Stunden. Um auf den Ersatz-Server zuzugreifen wird dann evtl. eine andere Internet-Adresse benötigt, die wir gegebenenfalls hier im Admin-Blog veröffentlichen werden (das Admin-Blog läuft getrennt vom HiOrg-Server in einem weiteren Rechenzentrum in Frankfurt am Main).
Ab August wird das System nochmals verbessert, so dass dann auch der Ersatz-Server über die „normale“ URL erreichbar sein wird und die Umschaltzeit weiter auf 1,5 – 4 Stunden reduziert werden kann.

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