Welche Kosten entstehen nach Ablauf der Probephase?

Nach Eröffnung eines neuen Accounts stehen Ihnen für einen Testzeitraum von 2 Monaten kostenfrei und völlig unverbindlich sämtliche Funktionen von HiOrg-Server PRO zur Verfügung. Nach Ablauf dieser Probephase wird Ihr HiOrg-Server automatisch auf die kostenlose free-Version zurückgestuft, es entstehen Ihnen also keine Kosten, sofern Sie nicht aktiv eine Bestellung der Vollversion tätigen.

Hinweis: Auch wenn Sie nach Ablauf der Probephase nur die kostenfreie Version nutzen wollen, müssen Sie uns trotzdem den unterschriebenen Nutzungsvertrag zusenden, bevor Sie echte Mitglieder-/Kundendaten in Ihren HiOrg-Server eingeben.

Wir haben alle Rechnungen bezahlt, warum erscheint trotzdem die Meldung „Testbetrieb“ in der Übersicht?

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Die Anzeige dieser Meldung bedeutet, dass uns noch kein unterschriebener Nutzungsvertrag zugesandt wurde. Bitte drucken Sie diesen aus, und senden ihn uns unterschrieben per Fax zu.
Mit dem gebuchten Funktionsumfang oder der Laufzeit Ihres HiOrg-Server PRO /-KURSE hat diese Meldung nichts zu tun! Eventuell nutzen Sie bereits die Vollversion von HiOrg-Server (nach korrekter Bestellung und auch Zahlung der Rechnung) – technisch gesehen wäre dies auch ohne vorliegenden Nutzungsverag möglich.

Die Unterzeichnung des Nutzungsvertrages beinhaltet auch keinerlei Bestellung / Abo / Kaufverpflichtung, sondern ist sogar bei ausschließlicher Nutzung der kostenfreien Version „HiOrg-Server free“ notwendig.
Wenn uns bislang noch keine Einzugsermächtigung vorliegt, ist Ihrem Nutzungsvertrag eventuell noch eine weitere Seite „SEPA Lastschriftmandat“ angefügt. Diese müssen Sie natürlich nur dann ausgefüllt zurücksenden, wenn Sie in Zukunft auch diese bequeme Zahlungsweise nutzen möchten.

Benötigen Sie den Nutzungsvertrag zwingend?

Nachdem Sie einen neuen HiOrg-Server eröffnet haben, können Sie das System zunächst völlig unverbindlich, ohne jegliche Verpflichtungen oder besondere Vereinbarungen testen. Zu diesem Zeitpunkt dürfen nur fiktive Daten bearbeitet werden, daher muss diese (Test-)Nutzung auch noch nicht durch den Vorstand / Geschäftsführung Ihrer Organisation genehmigt sein.
Wenn Sie jedoch das System produktiv zur Arbeit in Ihrer Organisation nutzen, und reale Daten in den HiOrg-Server eintragen wollen, müssen Sie den Nutzungsvertrag unterschreiben und uns per Fax zusenden.
Die Unterzeichnung dieses Vertrages ist völlig unabhängig von der genutzten Version: Selbst wenn Sie „nur“ die kostenfreie Version nutzen wollen, müssen Sie uns den Nutzungsvertrag zusenden. Ebenso erinnern wir Sie ggf. an die Zusendung eines noch ausstehenden Nutzungsvertrages, selbst wenn Sie schon die Vollversion bestellt und sogar die Rechnung dazu bezahlt haben.
Wenn uns bislang noch keine Einzugsermächtigung vorliegt, ist Ihrem Nutzungsvertrag eventuell noch eine weitere Seite „SEPA Lastschriftmandat“ angefügt. Diese müssen Sie natürlich nur dann ausgefüllt zurücksenden, wenn Sie in Zukunft auch diese bequeme Zahlungsweise nutzen möchten.

Ich habe den Nutzungsvertrag bereits gefaxt. Wann erhalte ich eine Rechnung über die Vollversion ?

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Den Nutzungsvertrag müssen alle unseren Kunden unterschreiben (eine Vorgabe des Datenschutzgesetzes), unabhängig davon ob die Nutzung der Vollversion gewünscht ist: diese Bestellung ist nicht automatisch im Nutzungsvertrag enthalten, sondern muss unabhängig davon erfolgen.

Senden Sie uns zur Bestellung am einfachsten das Formular SEPA-Lastschriftmandat ausgefüllt per Fax zu. Dieses hängt als Seite 3 am Nutzungsvertrag, alternativ finden Sie es in Ihrem HiOrg-Server im Menü „System – Mein HiOrg-Server“.
Wenn Sie die Nutzungsgebühren jedoch nicht per Lastschrift zahlen sondern lieber selbst überweisen wollen, können Sie das auf dem Formular entsprechend vermerken bzw. über das Menü „System – Mein HiOrg-Server“ eine Bestellung durchführen: Sie erhalten dann automatisch per E-Mail eine Rechnung.

Einige Wochen vor Ablauf der kostenfreien Probephase werden Sie als Admin auch über einen Hinweis in Ihrem HiOrg-Server auf den baldigen Handlungsbedarf aufmerksam gemacht, und finden dort ebenfalls den Link zum Bestellformular.